De nouveaux défis apparaissent pour les entreprises et leurs employés résultant des changements sociétaux et des progrès technologiques. Dans ce contexte en constante évolution, le mentoring traditionnel a longtemps été une pratique courante dans le développement professionnel. Néanmoins, une nouvelle approche a émergé, connue sous le nom de « reverse mentoring » ou « mentoring inversé ». Cette pratique innovante consiste à renverser les rôles traditionnels du mentoring en favorisant l’échange de connaissances entre les générations. Dans cet article, nous étudierons en profondeur l’approche du reverse mentoring, ses avantages et son impact sur l’apprentissage au sein des organisations.

L’approche du reverse mentoring :

En 1990, le PDG de General Electric a réalisé qu’il avait beaucoup à apprendre sur l’utilisation d’internet et des nouvelles technologies, c’est là qu’est né le concept du reverse mentoring. De ce fait, il a créé un programme où la nouvelle génération de salariés enseignaient aux cadres supérieurs l’utilisation efficace de ces outils. Depuis, cette approche a été adoptée par de nombreuses entreprises à travers le monde. 

Le principe capital du reverse mentoring est de reconnaître que chaque génération possède ses ressources, ses connaissances et ses compétences uniques à offrir. Les nouvelles générations de salariés sont souvent plus à l’aise avec les nouvelles technologies et les tendances émergentes. De ce fait, ils deviennent les mentors des anciennes générations de l’organisation en leur enseignant des compétences numériques, l’utilité des médias sociaux et d’autres aspects de la culture contemporaine.

Les avantages du reverse mentoring :

  • Un échange de connaissances intergénérationnelles : Le reverse mentoring est basé sur un échange mutuel de ressources et de connaissances entre les générations. Les anciennes générations apprennent des compétences numériques et les tendances actuelles auprès des plus jeunes, tandis que ces derniers profitent de l’expérience, la sagesse et les conseils des aînés.
  • Une adaptation à l’innovation de la technologie : Dans une ère en constante évolution technologique, le reverse mentoring contribue à l’adaptation rapide des organisations aux nouvelles technologies émergentes. Les nouvelles générations ont grandi avec ces innovations et peuvent mentorer les aînés. Les plus jeunes apprennent à ces derniers la compréhension et l’utilisation efficace des outils numériques ce qui leur permet d’être plus productif et efficient.  
  • Une amélioration de la communication intergénérationnel : Le reverse mentoring améliore la transmission de savoirs et favorise une meilleure communication et compréhension entre les générations. En apprenant à se connaître et à travailler ensemble, les salariés des différentes générations peuvent surmonter les  préjugés et les stéréotypes préconçu sur les générations. De ce fait, le reverse mentoring renforce ainsi l’esprit d’équipe et la cohésion au sein de l’organisation. 
  • Favoriser l’innovation et la créativité : Les nouvelles générations sont souvent pleines d’idées très créatives et apportent un regard frais sur le monde. Ils bousculent les codes de l’entreprise et souhaitent s’exprimer. Grâce à ce concept, les organisations peuvent tirer parti de cette créativité en favorisant l’innovation et en encourageant les idées novatrices des nouvelles générations de mentors.

Les impacts du reverse mentoring sur l’apprentissage organisationnel

Ce concept peut avoir un impact incontestable sur l’apprentissage en entreprise. Le reverse mentoring favorise une culture de l’apprentissage continu en encourageant l’échange de connaissances entre les générations. Ainsi, les organisations créent un environnement propice à l’apprentissage mutuel où toutes les générations ont l’opportunité de grandir et se développer, pas seulement les plus jeunes.

En outre, le reverse mentoring permet de combler le fossé numérique entre les anciennes et les nouvelles générations. Les employés plus âgés peuvent acquérir les compétences numériques nécessaires pour rester compétitifs sur le marché du travail en constante évolution, tandis que les jeunes employés bénéficient de l’expérience professionnelle des aînés pour développer leurs compétences en leadership et leur compréhension des enjeux commerciaux. De ce fait, le reverse mentoring permet de maintenir l’employabilité des aînés et de favoriser la transmission de savoirs entre toutes les générations. 

Le reverse mentoring est une pratique novatrice qui permet de tirer parti des connaissances et des compétences uniques de chaque génération. En favorisant l’échange de connaissances intergénérationnelles, les organisations peuvent s’adapter plus efficacement aux nouvelles technologies, encourager l’innovation et renforcer la collaboration entre les employés. En adoptant le reverse mentoring, les entreprises peuvent créer un environnement d’apprentissage continu qui favorise la croissance professionnelle de tous les employés, quel que soit leur âge. Dans un monde en constante évolution, le reverse mentoring est une approche efficace pour s’adapter aux changements technologiques, favoriser l’apprentissage et assurer la réussite à long terme des organisations. 

Pour mieux comprendre les besoins des générations, nous vous invitons à consulter notre article : Le rapport au travail selon les générations – Wanthead

Sources : #TendancesRH : le Reverse Mentoring, qu’est-ce que c’est ? – Culture RH

Reverse mentoring : définition, avantages et prérequis

Par Anaïs GRAFF – 02/06/2023

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